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问题不解决 服务不停止
用户满意是检验服务工作标准，竭尽全力为用户服务。
积极、热情、耐心的解答用户提出的各种问题。
接到服务信息，应在 15分钟内作出响应，1小时内给出解决方案；需要现场服务的，省内 6小时内到达现场提供服务，问题不解决，服务不停止；国外用户采用电话或视频指导，必要时现场服务。
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